POLÍTICA DE

PRIVACIDAD

 

📅 Última actualización: 11 de noviembre de 2025 | Conforme al RGPD y LOPDGDD

En LEYCA BUS, S.A. (en adelante "Leyca"), nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales y el respeto a su privacidad. Este documento contiene toda la información sobre cómo tratamos sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web o se pone en contacto con nosotros.

Esta Política de Privacidad ha sido elaborada en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

🔒 Su compromiso con la privacidad
Le rogamos que lea detenidamente esta Política de Privacidad para entender cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales. Al facilitarnos sus datos, confirma haber leído y aceptado esta política.

Contenido de la Política de Privacidad

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
 

Identidad del Responsable

Denominación social: LEYCA BUS, S.A.

NIF: A-08403606

Domicilio social: Calle de Colom, 571 - Polígono Industrial Colom II, Nave 20 - 08228 Terrassa (Barcelona)

Teléfono: 937 841 966

Correo electrónico: leyca@leyca.es

Sitio web: www.leyca.es


2. ¿Qué datos personales recogemos?
 

Según su relación con Leyca, podemos recoger las siguientes categorías de datos personales:

📋 Datos de identificación

  • Nombre y apellidos
  • DNI/NIE/Pasaporte (cuando sea necesario)
  • Fecha de nacimiento

📞 Datos de contacto

  • Dirección postal
  • Teléfono (fijo y/o móvil)
  • Correo electrónico

🏢 Datos profesionales/comerciales

  • Nombre de la empresa/escuela/entidad
  • CIF de la entidad
  • Cargo o posición

💻 Datos de navegación

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y versión
  • Sistema operativo
  • Información sobre su navegación (páginas visitadas, tiempo de visita)

Nota importante: Todos los datos que solicitamos son necesarios para poder prestarle nuestros servicios adecuadamente. Si no nos los facilita, podríamos no poder atender su solicitud.


3. ¿Con qué finalidad y base legal utilizamos sus datos?
 

Trataremos sus datos personales para las siguientes finalidades y con las bases legales que se indican:

Finalidad del tratamiento Base legal Plazo de conservación
Gestión de consultas y solicitudes de información
Atender y responder sus consultas sobre nuestros servicios a través del web, teléfono o correo electrónico.
Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD)

Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD)
Hasta que se resuelva la consulta + 1 año para posibles reclamaciones
Elaboración y envío de presupuestos
Preparar y enviarle presupuestos personalizados de nuestros servicios de transporte.
Medidas precontractuales a petición del interesado (Art. 6.1.b RGPD) 6 meses desde el envío del presupuesto si no se contrata el servicio
Ejecución y gestión de los servicios contratados
Prestar los servicios de transporte solicitados (escolar, trabajadores, excursiones, eventos).
Ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD) Durante la vigencia del contrato + 6 años (obligaciones fiscales y contables)
Gestión administrativa, contable y fiscal
Emitir facturas, gestionar pagos, cumplir obligaciones tributarias.
Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD)
Ley General Tributaria
6 años desde la finalización del contrato (obligaciones fiscales)
Comunicaciones comerciales
Enviarle información sobre nuestros servicios, novedades y promociones (solo si lo ha autorizado).
Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD) Hasta que retire el consentimiento
Mejora del sitio web y análisis estadístico
Analizar el funcionamiento del web y mejorar la experiencia de usuario (mediante cookies analíticas).
Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD) Según se indica en la Política de Cookies
Ejercicio y defensa de derechos
Acreditar el cumplimiento de obligaciones y defendernos ante posibles reclamaciones.
Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) Durante los plazos de prescripción legal aplicables

4. ¿A quién comunicaremos sus datos?
 

Leyca es la entidad responsable del tratamiento de sus datos. Como norma general, sus datos solo serán utilizados por Leyca y no se comunicarán a terceros, excepto en los siguientes casos:

📌 Comunicaciones obligatorias por ley

  • Administración Tributaria (AEAT): Para cumplir obligaciones fiscales
  • Seguridad Social y otros organismos públicos: Cuando sea legalmente obligatorio
  • Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado: Cuando sea requerido por ley
  • Juzgados y Tribunales: En caso de procedimientos judiciales

🤝 Proveedores de servicios (Encargados del tratamiento)

Contamos con proveedores que pueden acceder a sus datos para prestarnos servicios, siempre bajo nuestras instrucciones y con las garantías adecuadas:

  • Servicios de alojamiento web y hosting
  • Servicios de correo electrónico
  • Servicios de gestión contable y administrativa
  • Servicios de análisis web (Google Analytics) - Solo con su consentimiento
  • Asesores legales, fiscales y contables
🛡️ Garantías con los proveedores
Todos los proveedores tienen suscrito con Leyca un contrato de encargado del tratamiento que les obliga a:
  • Tratar los datos solo según nuestras instrucciones
  • Aplicar medidas de seguridad adecuadas
  • Mantener la confidencialidad
  • Suprimir o devolver los datos cuando finalice la prestación del servicio

5. ¿Se realizan transferencias internacionales de datos?
 

Algunos de los proveedores que utilizamos pueden tener sus servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En concreto:

🌍 Google Analytics (Estados Unidos)
Solo si acepta las cookies analíticas, utilizamos Google Analytics, que puede transferir datos a Estados Unidos. Estas transferencias se realizan con garantías adecuadas según la Decisión de Adecuación UE-EE.UU. (Data Privacy Framework).

Más información: Política de Privacidad de Google

En ningún caso realizamos transferencias internacionales de datos sin las garantías adecuadas establecidas por el RGPD.


6. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?
 

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para las finalidades para las que fueron recogidos. Los criterios utilizados para determinar los períodos de conservación son:

  • Durante la relación: Mientras mantengamos una relación contractual o comercial con usted
  • Obligaciones legales: Durante los plazos establecidos por la legislación aplicable (generalmente 6 años por obligaciones fiscales y contables)
  • Ejercicio de derechos: Durante los plazos de prescripción de acciones legales que puedan derivarse de la relación
  • Consentimiento: Hasta que retire el consentimiento (por ejemplo, en comunicaciones comerciales)

Una vez transcurridos estos plazos, los datos serán suprimidos de forma segura o, cuando proceda, bloqueados para tenerlos solo a disposición de juzgados, tribunales o el Ministerio Fiscal.


7. ¿Cuáles son sus derechos?
 

El RGPD le reconoce los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

✅ Sus derechos en detalle

🔍 Derecho de acceso (Art. 15 RGPD)
Puede solicitar información sobre los datos personales que estamos tratando sobre usted.

✏️ Derecho de rectificación (Art. 16 RGPD)
Puede solicitar que rectifiquemos los datos inexactos o que completemos los datos incompletos.

🗑️ Derecho de supresión (Art. 17 RGPD)
Puede solicitar que suprimamos sus datos cuando, entre otros motivos:

  • Ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos
  • Retire el consentimiento en que se basa el tratamiento
  • Se oponga al tratamiento y no haya motivos legítimos imperiosos
  • Los datos hayan sido tratados ilícitamente

⏸️ Derecho de limitación del tratamiento (Art. 18 RGPD)
Puede solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

📦 Derecho a la portabilidad (Art. 20 RGPD)
Puede solicitar recibir los datos que nos haya facilitado en un formato estructurado y de uso común, o que los transmitamos directamente a otro responsable.

🚫 Derecho de oposición (Art. 21 RGPD)
Puede oponerse al tratamiento de sus datos cuando el tratamiento se base en el interés legítimo o cuando se trate de comunicaciones comerciales.

🤖 Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas (Art. 22 RGPD)
Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado.

↩️ Derecho a retirar el consentimiento
Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.

¿Cómo puedo ejercer mis derechos?
 

Puede ejercer sus derechos de las siguientes maneras:

📧 Por correo electrónico

Enviando un correo a: leyca@leyca.es

📬 Por correo postal

Enviando una carta a:
LEYCA BUS, S.A.
Calle de Colom, 571 - Polígono Industrial Colom II, Nave 20
08228 Terrassa (Barcelona)

🏢 Presencialmente

En nuestra oficina en la dirección indicada anteriormente.

⚠️ Información importante para ejercer sus derechos

Para ejercer sus derechos, será necesario que se identifique adecuadamente adjuntando:
  • Una copia de su DNI, NIE o Pasaporte
  • Una descripción clara del derecho que desea ejercer
  • En el caso del derecho de acceso, puede especificar a qué datos desea acceder

Plazo de respuesta: Disponemos de un plazo máximo de 1 mes desde la recepción de su solicitud para responder. Este plazo se puede prorrogar 2 meses más en caso de solicitudes complejas.

8. Derecho a presentar una reclamación
 

Si considera que no hemos tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa, puede presentar una reclamación ante:

🇪🇸 Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

Dirección: Calle Jorge Juan, 6 - 28001 Madrid

Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517

Web: www.aepd.es

Sede electrónica: https://sedeagpd.gob.es

No obstante, le recomendamos que antes de presentar una reclamación ante la autoridad de control, se ponga en contacto con nosotros para intentar resolver cualquier incidencia de manera amistosa.


9. ¿Qué medidas de seguridad aplicamos?
 

En Leyca hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

🔐 Medidas de seguridad técnicas

  • Cifrado de comunicaciones (certificado SSL/TLS)
  • Sistemas de copia de seguridad periódicas
  • Control de acceso con usuario y contraseña
  • Actualización periódica de sistemas y software
  • Protección antivirus y cortafuegos

👥 Medidas de seguridad organizativas

  • Limitación del acceso a los datos al personal autorizado
  • Compromiso de confidencialidad del personal con acceso a datos
  • Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad
  • Análisis de riesgos periódicos
  • Formación del personal en protección de datos
🛡️ Su compromiso con la seguridad
Le recordamos que también es su responsabilidad proteger sus credenciales de acceso (si las hay) y utilizar contraseñas seguras. No comparta sus datos de acceso con terceros.

10. Tratamiento de datos de menores de edad
 

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si es menor de 18 años, necesita el consentimiento de sus padres o tutores legales para facilitarnos sus datos personales.

⚠️ Importante para menores de 14 años
Según la LOPDGDD, los menores de 14 años solo pueden consentir el tratamiento de sus datos con la autorización de sus padres o tutores. Si es menor de 14 años, no puede facilitarnos sus datos sin esta autorización.

En el caso de servicios de transporte escolar, los datos de los menores son facilitados por sus padres o tutores legales, quienes actúan como representantes legales de los menores.


11. ¿Es obligatorio facilitar los datos personales?
 

Los datos personales que solicitamos en nuestros formularios son, con carácter general, necesarios para poder atender su petición o prestarle el servicio solicitado.

La no facilitación de los datos marcados como obligatorios implica que no podremos atender su solicitud adecuadamente.

En los formularios de nuestro sitio web, los campos obligatorios están marcados con un asterisco (*).


12. Veracidad y actualización de los datos
 

Se compromete a que los datos facilitados a Leyca sean veraces, exactos, completos y actualizados. En caso contrario, será responsable de cualquier daño o perjuicio que se pueda causar a Leyca o a terceros.

Es su responsabilidad mantener los datos actualizados. Si sus datos personales cambian (por ejemplo, su teléfono o correo electrónico), le rogamos que nos lo comunique para poder actualizarlos.

📝 Cómo actualizar sus datos
Puede actualizar sus datos en cualquier momento contactando con nosotros a través de:

13. Enlaces a sitios web de terceros
 

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros (por ejemplo, redes sociales, mapas de Google, etc.). Leyca no es responsable de las políticas de privacidad de estos sitios web de terceros.

Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de estos sitios web antes de facilitarles sus datos personales.


14. Redes sociales
 

Leyca puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo en estas redes sociales estará sujeto a esta Política de Privacidad, así como a las condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso y uso de las propias redes sociales.

Cuando interactúe con nosotros a través de redes sociales (comentarios, "me gusta", comparticiones, etc.), tenga en cuenta que estas plataformas pueden tener acceso a esta información según sus propias políticas de privacidad.


15. Actualización y modificación de la Política de Privacidad
 

Leyca se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o por prácticas del sector.

Cuando se produzcan cambios significativos en esta Política de Privacidad, se lo comunicaremos a través de nuestro sitio web o, si disponemos de su correo electrónico, por esta vía.

La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de este documento.

📅 Le recomendamos
Revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar al corriente de cualquier modificación. El uso continuado de nuestro sitio web después de la publicación de cambios constituye la aceptación de estos cambios.

16. Delegado de Protección de Datos (DPD)
 

Para garantizar el cumplimiento de la normativa de protección de datos, Leyca ha designado un Responsable de Privacidad que vela por el correcto tratamiento de sus datos personales.

📋 Contacto con el Responsable de Privacidad

Si tiene cualquier duda sobre el tratamiento de sus datos personales o sobre esta Política de Privacidad, puede contactar con nuestro Responsable de Privacidad:

Correo electrónico: leyca@leyca.es
Referencia: "Responsable de Privacidad - LEYCA BUS"


17. Información adicional y contacto
 

Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad o con el ejercicio de sus derechos, puede contactar con nosotros:

📞 Datos de contacto

LEYCA BUS, S.A.

📍 Dirección: Calle de Colom, 571 - Polígono Industrial Colom II, Nave 20
     08228 Terrassa (Barcelona)

📞 Teléfono: 937 841 966

✉️ Correo electrónico: leyca@leyca.es

🌐 Sitio web: www.leyca.es

📚 Documentación relacionada

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✅ Aceptación de la Política de Privacidad

Al facilitarnos sus datos personales a través de nuestros formularios de contacto, correo electrónico, teléfono o cualquier otro medio, acepta expresamente esta Política de Privacidad y consiente el tratamiento de sus datos de acuerdo con las finalidades y condiciones aquí establecidas.

Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, le rogamos que no nos facilite sus datos personales.